「理想のマイホーム、夢見ただけで終わらせたくない！」
そう思ってるのに、しつこい電話営業が怖くて
資料請求に二の足を踏んでないかしら？
ねぇ、アユミさん、今、まさにそんな気持ちでこの記事を読んでくれてるんじゃないかしら？
32歳で2歳のお嬢さんがいて、マイホームを計画中。無垢床に広いパントリー、憧れの吹き抜けも欲しいけど、ハウスメーカーさんから出された見積もりを見たら予算を500万円もオーバーして、もう途方に暮れてるんでしょう？
「一生に一度だから妥協したくない！」って気持ちと、「これ以上ローンは増やせない…」っていう現実の板挟みで、夫婦喧嘩まで増えちゃったって聞いたら、もう私も胸が痛くなるわ。どこを削ればいいのか、本当に騙されていないかって、不安でいっぱいよね。
私もね、不動産業界に25年以上身を置いてきたから、その気持ち、痛いほどよくわかるのよ。多くの人が、ただ「知識がない」ってだけで、ね、不必要なマージンとか、別にいらない過剰な設備にお金を払いすぎてる現実を、これまで山ほど見てきたの。
だから言いたい。「予算が足りないから」って、夢を諦めてほしくないのよ。
私が52歳で自分の家を建てたとき、設計事務所や工務店に丸投げせず、セルフビルドに近い形でね、職人さんを手配したり、建材を自分で海外から輸入したりもしたの。その結果、相場より3割も安く、しかも自分のこだわりを全部詰め込んだ終の棲家を完成させられたのよ。
その時にね、「やり方ひとつで数百万単位のコストが浮くんだ！」って再確認したわ。これって、特別なことじゃないのよ。業者さん任せにしないで、私たち施主が少しだけ賢くなれば、予算内で理想の家は絶対に建つってこと。
私が今回お伝えしたいのは、ただ「ケチって安くする」っていう節約じゃないのよ。本当に必要なものにはお金をかけて、でも「ムダを省く賢い選択」をすることで、家づくりの費用をグッと抑えるってことなの。
「業界の常識」と「主婦の現実」の間にぽっかり空いた隙間を埋める知恵を、今日は全部包み隠さず手渡したいと思ってるわ。特に、アユミさんが今まさに悩んでる「一括資料請求サービスの迷惑電話」問題について、私の実体験を交えながら、賢い利用法を伝授するわね。
もうね、心配しなくていいのよ。質を落とさずに、理想の家を建てる道は、ちゃんとあるんだから。
ちょっと待って！ その資料請求、本当に大丈夫？
せっかく「賢く家づくり」を始めようとしているのに、最初の資料請求で躓いちゃうなんてもったいないわ！
「電話が鳴り止まないんじゃないか…」「しつこい営業に捕まるのは嫌だ…」って不安があるなら、まずは私の話を聞いてちょうだい。あなたのその不安、きっと解決できるから。
＼無料！簡単3分ネットで一括依頼／
一括資料請求、なぜ電話が鳴り止まないのかしら？ その「不都合な真実」を教えるわね。
まず、結論から言うわね。一括資料請求サービスを使うと、確かに電話はかかってくることが多いわ。それはね、サービス提供会社も、その提携企業であるハウスメーカーさんや工務店さんも、資料請求をしてきたあなたを「見込み客」として、もうとっくにロックオンしてるからなのよ。
なぜハウスメーカーさんは電話を優先するの？
「メールじゃダメなの？」「資料だけ送ってくれればいいのに！」って思うでしょ？ そうなのよ、アユミさん、それが私たちの素直な気持ちよね。
でもね、企業側には企業の事情があるの。いくつか理由を説明するわね。
- 成約率を上げたいから
資料請求ってね、あなたが「家を建てたい」って意思表示をした、っていう何よりの証拠なの。だから、企業としてはすぐにでもあなたと直接話して、具体的なニーズを聞き出して、他社に先駆けて関係を築きたいのよ。直接話すのが一番、成約につながる確率が高いって、営業の世界では常識なの。 - あなたのニーズを掴みたいから
送られてくる資料だけじゃ、あなたの「無垢床が欲しい」とか「パントリーは広く」っていう、本当に具体的なこだわりやライフスタイルまではわからないでしょ？ 電話なら、リアルタイムで疑問を解消したり、もっと深掘りして「どんな暮らしがしたいか」を聞き出せるから、あなたにぴったりの提案ができるって思ってるのよ。 - 競合他社に差をつけたいから
あなただけじゃなく、他にもたくさんの方が資料請求してるのよ。だから、企業としては早くあなたとコンタクトを取って、自社の魅力や強みを直接伝えたい。言ってみれば「早い者勝ち」みたいなところもあるのよね。
こんな風にね、企業側は「良かれと思って」電話をしてきてるって側面もあるの。もちろん、中には「とにかく数多く電話をかけて、当たれば儲けもの」って考えてる業者さんもいるけど、全てが悪意ってわけじゃないのよ。
「電話連絡お断り、メールのみ希望」って書いたら本当に守ってくれるのかしら？
これ、一番知りたいことよね、アユミさん！
私の経験から言うとね、「守ってくれる企業もあるし、そうじゃない企業もある」。正直なところ、これが現実なの。
え？ 「そんなの困る！」って？ そうよね、もっとハッキリしないと不安だわよね。
なぜ守られないことがあるのか？
「備考欄にハッキリ書いたのに、どうして電話がかかってくるのよ！」って、怒りたくなる気持ち、よくわかるわ。でもね、これにもいくつかのカラクリがあるのよ。
- システム連携の問題
一括資料請求サービスのシステムと、提携企業の顧客管理システムが、完全に連携できていない場合があるの。備考欄の情報が営業担当者にうまく伝わってなかったり、別の部署で情報が止まってしまったりね。 - 担当者の見落としや「あえて無視」
これはね、正直な話だけど、営業担当者の中には、備考欄の指示を見落としちゃったり、「電話をかけないと始まらない」って思い込んじゃってる人もいるわ。ひどい場合は、「備考欄に書いてあっても、まずは電話をかけてみる」っていう会社の方針があったりするのよ。だって、電話一本で成約につながる可能性がゼロじゃない限り、企業は試したいのよね。 - 提携企業側の営業方針
サービス運営会社と提携企業の間の契約で、「資料請求があった場合は、〇日以内に電話で初回接触をする」といったルールが設定されているケースもあるわ。この場合、備考欄の記載よりも、契約上のルールが優先されちゃうことがあるのよ。
「じゃあ、備考欄に書く意味ないじゃない！」って思っちゃうかもしれないけど、ちょっと待ってちょうだい。
それでも、備考欄に明確に意思表示することは、とっても大事なことなのよ！
なぜかって？ それはね、備考欄の指示を守ってくれる企業こそが、あなたの要望をきちんと汲み取ってくれる、信頼できる企業である可能性が高いからなの。
いわば、業者さんの「顧客対応の質」を見極める、最初のテストみたいなものだと思えばいいわ。
私の実体験：52歳でセルフビルドした私が語る「業者との駆け引き」
私自身、自宅を建てる際、設計事務所や工務店選びで数多く資料請求をしたわ。もちろん、「電話でのしつこい営業は勘弁！」って気持ちは誰よりも強かった。だから、備考欄には必ず「電話連絡は緊急時のみ。まずはメールで希望する情報について連絡ください」と、かなり具体的に書いたのよ。
結果はね、半々くらいだったかしら。半分の会社は本当にメールで丁寧に連絡をくれたわ。質問にも的確に答えてくれたし、こちらのペースを尊重してくれた。逆に、残りの半分は「あの、備考欄に…」って言っても、電話でゴリ押ししてくる会社もあったわね。
この経験から、私は確信したわ。備考欄の指示をきちんと守ってくれる企業は、顧客の要望を真摯に受け止める誠実さがある。そういう会社こそ、家づくりを任せるに値するってね。 無視する企業は、その時点でお付き合いする候補から外す目安になったから、結果的にはとっても役に立ったわ。
【賢く節約！】迷惑電話を回避しつつ「美味しい情報」だけを集める10のコツ
さあ、アユミさん、ここからが本番よ！ 迷惑電話の心配は一旦横に置いて、私と一緒に「賢い情報収集家」になるための裏ワザを学んでいきましょう！ 質を落とすことなく、予算内で理想の家を建てるための、とっておきの方法よ。
コツ１：備考欄は「最強の武器」！明確な指示を書き込むべし
さっきも言ったけど、備考欄はあなたの要望を伝える大事な場所よ。ここにね、ただ「電話不要」と書くだけじゃなくて、もっと具体的に書き込んでほしいの。
- 「電話連絡は一切お断りします。まずはメールで〇〇の情報を希望します。」
- 「資料確認後、質問がある場合のみメールで連絡ください。電話は控えさせていただきます。」
- 「〇〇（希望のテーマ、例：自然素材の家、二世帯住宅）に特化した情報のみ希望。その他営業電話は不要です。」
こんな風にね、あなたの意図を明確に、そして丁寧に伝えることがポイントよ。業者さんもね、人間だから、丁寧に書かれた要望には応えようとしてくれるものなの。
コツ２：資料請求専用の連絡先を用意する
アユミさんのプライベートな電話番号やメールアドレスが、営業の電話やメールでパンクしちゃったら大変でしょ？ だから、資料請求専用の連絡先を準備するのが賢い方法よ。
- フリーメールアドレス：Googleのアカウントとか、簡単に作れるでしょ？ それを資料請求専用にしちゃうの。
- IP電話アプリやサブ番号：スマホのアプリで格安のIP電話サービスを使うとか、キャリアが提供してるサブ番号サービスを利用するのも手よ。着信があったら、それだけ「あ、資料請求関係だわ」ってわかるから、心の準備もできるし、不要なら無視できるでしょ？
これなら、本当にしつこい電話が来ても、生活への影響を最小限に抑えられるわね。
コツ３：資料請求の目的を明確にする（業者を選ぶのではなく情報を「釣る」感覚で）
これはね、私がよく言う「情報は探すな、釣れ。ただし、雑魚はリリース。」ってやつよ。
闇雲に資料請求するんじゃなくて、「今は〇〇（例えば、坪単価の相場や、断熱材の種類、吹き抜けのメリット・デメリット）について知りたいんだ！」って、目的をはっきりさせてから請求するの。
漠然と「色々な会社の資料が欲しい」だと、業者さんも何を提案していいかわからず、とりあえず「会って話そう」ってなりがちなのよ。具体的であればあるほど、業者さんもメールで的を絞った情報提供をしてくれる可能性が高まるわ。
コツ４：サービス選定は慎重に！「電話連絡不要」オプションを探す
最近はね、消費者の声を受けて、一部の資料請求サービスでは「電話連絡不要オプション」や、「メールのみ希望」をより選択しやすくしているところもあるわ。また、ユーザーレビューで「営業電話が少ない」と評判のサービスを選ぶのも一つの手よ。
タウンライフさんのような大手サービスでも、備考欄の記載は有効だけど、もしもっと心配なら、そういったオプションがあるかを事前に確認するのもいいわね。
コツ５：時期と量を調整する（一括請求は「時期を分けて少量ずつ」が基本）
一度にたくさんの会社に一括資料請求しすぎると、電話の嵐になる可能性が高まるわ。まるで「集中豪雨」みたいで、対応しきれなくなっちゃうもの。
だからね、例えば「今週は3社だけ」「来週は別の2社」みたいに、時期をずらして、少しずつ請求するのがおすすめよ。
これなら、一つ一つの資料をじっくり比較検討できるし、電話がかかってきても対応が分散されるから、あなたの負担も軽くなるはずよ。
コツ６：来た電話は「即決せずに、情報収集に徹する」と心に決める
もし、備考欄の指示にもかかわらず電話がかかってきたら、動揺しないでちょうだい。
電話に出ることに決めたら、「今は情報収集の段階。契約はしない」と心に決めておくの。相手はプロの営業マンだから、情に流されたり、その場の雰囲気で約束したりしないように気を付けてね。
「今はまだ資料を検討している段階ですので、具体的な打ち合わせはもう少し先にしたいと考えています」「質問があればメールでさせていただきます」と、毅然とした態度で伝えればいいのよ。
無理に引き止めようとする業者さんとは、縁がないと思っていいわ。
コツ７：夫婦で「営業電話に対するルール」を決めておく
アユミさんとご主人で、「どんな電話には出るか」「どこまで話すか」「誰が対応するか」といったルールを決めておくのも大切よ。
「うちは夫と相談してからでないと決められないので」「妻が担当なので、そちらに電話してください」といったように、責任の所在を明確にしておくと、相手もそれ以上深追いしにくくなるわ。
「あれ？聞いてた話と違う！」って夫婦で喧嘩になっちゃったら元も子もないものね。
コツ８：断る勇気と具体的な断り方を知る
「せっかく話してくれたのに悪いかな…」なんて、優しいアユミさんなら思っちゃうかもしれないけど、家づくりは一生に一度の大仕事よ。妥協しちゃダメ。
「結構です」「いりません」だけだと、またかかってくることもあるから、もっと具体的に断るのが効果的よ。
- 「〇〇の理由で、今回は御社とのご縁は難しいと判断しました。今後、連絡は不要です。」
- 「他社で契約を進めることになりましたので、もうご連絡いただかなくて結構です。」
これはね、スパイスの項目でも話した「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」の逆をいく「ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック」を逆手にとるようなもので、相手に「もう無理だな」と諦めてもらうための、ちょっとしたコツなのよ。
コツ９：地域密着型の工務店も視野に入れる（一括請求以外での情報収集）
一括資料請求サービスは便利だけど、それだけに頼る必要はないのよ。地元で評判のいい工務店さんなんかは、そういったサービスを使わずに、口コミや自社サイトだけで集客しているところも多いわ。
アユミさんのように「無垢床」とか「自然素材」にこだわりがあるなら、そういった地域密着型の工務店の方が、きめ細やかな対応をしてくれる可能性も高いわね。
ちょっと時間はかかるけど、地域の情報誌を見たり、SNSで「地名＋工務店＋無垢床」とかで検索してみるのも、新しい発見があるかもしれないわよ。
コツ10：最終的には「自分で見極める力」が最大の防衛策！
結局のところ、どんなテクニックを使っても、最後はあなた自身の「見極める力」が一番大事なの。これはね、私が25年以上不動産を見てきた経験から、声を大にして言いたいことよ！
電話営業がしつこいからって、「ここはダメな会社だ」と決めつけるのも、ちょっと違うのよ。中には、本当に熱意があって、あなたのために良い提案をしたいと心から思っている人もいるわ。
大事なのは、その「熱意」が、あなたのためのものなのか、それとも会社の数字のためなのか、しっかり見抜くこと。
だからこそ、たくさん情報を集めて、たくさんの人と話して、「この人なら信頼できる」「この会社なら任せられる」って、あなたが納得できる相手を見つけるまで、決して妥協しないでほしいの。
まとめ：もう迷わない！賢い情報収集家として理想の家を叶えるわよ！
ねぇ、アユミさん、どうだったかしら？
タウンライフのような一括資料請求サービスは、たくさんの情報が効率的に手に入る、とっても便利なツールなの。でもね、その裏側には、業者さんの営業努力やビジネスの仕組みがあるのよね。それを知らずに「迷惑だ！」って感情的になるだけじゃなくて、その仕組みを理解して、私たちが賢く利用することが、理想の家を建てるための近道なのよ。
今日、お伝えしたかったことは、たったこれだけよ。
- 一括資料請求で電話が来るのは、業者側にも理由があること。
- 備考欄に「電話連絡お断り、メールのみ希望」と書くことは、業者を見極める重要な手段であること。
- 賢い利用法を知っていれば、迷惑電話を回避しつつ、本当に「美味しい情報」だけを効率よく集められること。
これさえ覚えておけば、もうあなたは一人じゃない。不安に震える「見込み客」じゃなくて、自分の意志を持った「賢い情報収集家」になれるわ。
アユミさんの「無垢床、広いパントリー、吹き抜け」のある理想の家。予算オーバーで諦めかけるのは、まだ早すぎるわ。
質を落とす「ケチる節約」ではなく、ムダを省く「賢い選択」をすることで、その夢は必ず現実になるはずよ。
今日からね、この裏ワザを試してみてちょうだい。そして、「私にもできそう！」「業者にこう言えばいいんだ！」って、自信を持って家づくりのステップを踏み出してほしいの。
あなたの家づくりが、後悔のない、最高の思い出になるように、私も心から応援してるわね！
コメント